Инструкции регионам: объяснять, проверять и успокаивать
Центры управления регионами (ЦУР) получили указание не просто информировать жителей о ситуации с бензином, а именно «объяснять, проверять, успокаивать». По мнению авторов методики, тревога сама по себе порождает очереди на заправках, и с этим можно работать через опережающую коммуникацию и опровержения фейков.
- Работать на опережение — не ждать паники, а заранее разъяснять ситуацию.
- Останавливать «цепную реакцию» страха, которая ускоряет дефицит.
- Разоблачать дипфейки и ложные вбросы, которые усиливают тревогу.
ЦУРы считают, что страх создаёт проблему быстрее, чем реальные перебои с поставками.
В Удмуртии, где указания были реализованы особенно активно, жители получают напоминания об опасности хранения бензина дома: публикуются информационные карточки о ядовитых парах, рисках при хранении канистр на балконах и правилах безопасного обращения с топливом.
Также в рамках работы ЦУРов усилились проверки и опровержения ложных сведений о поставках топлива; это повлияло и на формат местных сообщений о ситуации на АЗС.
Отдельно отмечается масштабность сети управления: курирующая её организация в 2025 году потратила значительные средства — в том числе крупные суммы на персонал и IT‑услуги.
