С 1 марта действуют новые правила, по которым гостиницы обязаны полностью возвращать стоимость бронирования, если гость отменяет заезд более чем за 24 часа до предполагаемого начала пребывания.
Как это повлияло на отели
По словам представителей отрасли, нововведение привело к тому, что часть туристов стала резервировать по несколько номеров одновременно, а затем отменять часть из них за два‑три дня до заезда. Это создает финансовые потери и усложняет планирование загрузки.
Отельеры просят властей разрешить снова предлагать невозвратные тарифы или скорректировать правила возврата, чтобы минимизировать злоупотребления и снизить убытки для бизнеса.
Что могут изменить
Возможные варианты — восстановление статуса невозвратных тарифов, введение штрафов за частые массовые отмены или уточнение сроков и условий возврата средств. Решения потребуют согласования с регулирующими органами и секторами гостеприимства.
