Кратко
С начала июня у пользователей мессенджера «МАХ» возникли массовые проблемы: браузерная версия перестала открываться, а на iPhone приложение требует обновления, которое недоступно.
Проблемы с браузерной версией
6 июня перестала работать браузерная версия сервиса в популярных браузерах — Firefox, Chrome, Яндекс.Браузере и Safari на macOS: сайт не загружается. Одна из возможных причин — отзыв SSL‑сертификата домена, из‑за которого браузеры начали обозначать ресурс как небезопасный.
Ситуация с iPhone и App Store
3 июня приложение было удалено из App Store в связи с соблюдением санкций. После этого пользователи iPhone перестали получать уведомления: новые сообщения и звонки доходят только после ручного запуска приложения. 6 июня появились сообщения, что приложение на iPhone окончательно не работает — оно требует обязательного обновления, но получить апдейт сейчас нельзя, и у части пользователей мессенджер застревает на экране с кнопкой «Обновить».
Реакция и переговоры
5 июня президент «Ростелекома» предположил, что удаление приложения из App Store может подтолкнуть российских владельцев iPhone к переходу на Android и на российские альтернативы. В тот же день глава Минцифры сообщил о переговорах по вопросу удаления приложения из App Store.
На текущий момент сообщений о полном возобновлении стабильной работы сервиса на iPhone и в браузерах не поступало.
