В мае рейс из Минеральных Вод, направлявшийся в Москву, приземлился в Самаре в качестве запасного аэродрома. Пассажиры ожидали вылета более 12 часов.
Что случилось
Пассажиры жаловались, что авиакомпания несвоевременно организовала им воду, еду и размещение в гостинице. Длительное ожидание и отсутствие оперативной помощи вызвали недовольство среди пассажиров.
Последствия
По результатам проверок перевозчика оштрафовали на 32 000 рублей за нарушение правил обслуживания пассажиров при задержке вылета и недостаточное обеспечение их базовыми услугами.
